网民留言：
我怀着诚挚的谢意，通过市长信箱致信贵单位，希望表达对贵局一位热线接线工作人员的真挚感谢。
2026年1月27日上午11：45左右，我因会计人员信息采集相关问题，拨打了贵单位的对外服务热线。电话接通后，一位男性工作人员（很遗憾未能获知其姓名与工号）耐心倾听了我的疑问，迅速在系统中查询相关信息，并清晰、准确地指出了正确的处理方式。在整个沟通中，他不仅回复高效、业务熟练，而且态度始终亲切温和，体现出极大的耐心与责任心，使我原本困惑的问题得以迅速化解。
虽然我不知道这位同志的姓名，但他专业、细致、真诚的服务，让我真切感受到了贵局工作人员的良好素养与务实作风，也体现了财政部门服务群众、为民解忧的优良形象。在此，我衷心感谢这位同志的帮助，也感谢贵局培养出如此优秀的好同志。
希望贵局能对这位尽职尽责的工作人员予以表扬，并继续发扬这种热情专业、高效便民的工作精神。祝愿贵单位各项工作顺利推进，为广大群众提供更优质的服务！
海淀区财政局答复：
衷心感谢您对我单位工作的认可、理解和支持！您的肯定是对我们工作最大的鞭策，也为我们持续做好服务工作注入了动力。下一步，我单位将继续秉持为民服务的初心，以更务实的作风、更优质的服务回应群众期待，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。再次感谢您的鼓励，也欢迎您继续对我单位工作予以监督并提出宝贵意见建议，祝您生活愉快。
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