【机构名称】北京市海淀区人民政府清河街道办事处

　  【执法主体】北京市海淀区人民政府清河街道办事处

    【联系方式】

　　办公地址 海淀区清河小营西路20号（清河大厦）

　　办公时间 工作日9:00-11:30；14:00-17:30

　　网　　址 http://www.bjhd.gov.cn/

　　办公电话 010-62912151

　　电子邮箱 qinghejiedaoban@163.com

　　通信地址 海淀区清河小营西路20号（清河大厦）

　　邮政编码 100085

　　传真号码：010-62937536

　　【咨询服务】

　　咨询方式 电话咨询、现场咨询

　　受理时间 周一至周五上午09:00--11：30；下午14：00--17：30

　　受理部门 街道办公室

　　联系电话 010-62912151

　　【监督投诉】

　　投诉方式 电话投诉、现场投诉

　　受理部门 综合办公室

　　受理时间 周一至周五上午09:00--11：30；下午14：00--17：30

　　联系电话 010-62912151

　　通讯地址 海淀区清河小营西路20号（清河大厦）街道办公室

　　邮政编码 100085

　　电子邮箱 qinghejiedaoban@163.com

　　程序标准

　　1、根据举报反映的具体问题，按照相关规定进行办理：

　　2、对属于本机关管辖范围的信访举报，移送本机关有关部门办理；

　　3、对属于下级机关管辖的信访举报，转交下级相关部门办理。对转交下级的信访举报的办理情况，采取实地督办、电话督办、汇报督办等方式进行督促检查。

　　【信访流程图】