“政务服务之星”在这里闪耀——

日前

第六届“北京榜样·政务服务之星”

评选结果正式发布

海淀区市场监管局登记注册科的

徐晓婕同志光荣上榜

荣获“贴心服务标兵”称号

作为登记注册科的一员，徐晓婕同志始终秉持“崇法惟民、守正创新、团结奋斗、笃行致远”的海淀市监核心价值理念，在日常工作中积极探索、勇于创新，总结提炼出了“三多”服务工作法——“再多说一句、再多想一点、再多走一步”，并带着这套工作法和部门同事一起在实践中检验真知，将服务触角延伸至各个角落。2024年期间，团队成员齐心协力，以高效专业的服务为近千户企业办理登记注册业务，助推多项重大项目顺利落地，以实际行动展现了政务服务的温度与力度。

“再多说一句”，认真做好市场准入的引路人

在全面优化营商环境的时代背景下，以“再多说一句”的思路和方式，将问题解答与解决前置，力求减少企业办事奔波。针对不同企业在登记业务中面临的多样化问题，为企业提供“一对一”的全程登记咨询指导服务，如房产材料出证、公司章程制定、股权架构及管理机构设置等，通过精准对接企业需求，有效提升登记注册材料准备的靶向性和精确度，保证企业提交材料一次性通过。

“再多想一点”，竭力做好企业办事的铺路人

为切实提升登记业务办理效率，针对企业改制、重组上市等难点问题开展攻坚，以“问不倒”“办得好”为目标，提升团队综合业务能力。同时，立足部门职责主动靠前服务，聚焦人工智能、集成电路、健康医药等重点产业领域，深入了解企业、项目登记注册需求，严格把好市场准入关，做好企业发展的“铺路人”，为海淀区建设全国科技创新中心核心区提供坚实登记注册服务保障。

“再多走一步”，尽心做好企业发展的伴路人

在为企业办结登记业务后，及时开展回访，了解企业诉求，收集企业意见，不断完善工作机制。同时，通过实地走访等多种方式，将登记注册服务窗口从大厅内延伸至企业“家门口”，为辖区企业送政策、送服务、解难题，根据企业实际量身定制优质服务方案实地解读法规、答疑解惑，一路陪伴企业成长发展。

忠诚担当

实干为民

海淀区市场监管局将持续深化政务服务规范化、标准化建设，创新服务方式，通过积极探索创新服务方式，不断优化服务流程、提升服务效能，做好企业发展“创新合伙人”，助力区域经济高质量发展行稳致远。