随着抖音、小红书、快手等短视频不断占据大众的闲暇时间，线下实体店营销也不断创新，开启短视频营销模式，因此短视频营销技巧的学习成为商业从业人员必备技能。日前，由海淀区商务局主办、区商联会承办的第十七届海淀区商业服务业职业技能风采大赛“聚客大赛”抖音短视频培训分别在金源新燕莎Mall和双安商场举办。来自海淀区商业相关从业员工共计500余人参加。
覆盖多业态、多品牌从业人员
此次“聚客大赛”培训为期三天，吸引了海淀区商业企业各业务层的从业人员参加，除了市场营销部人员外，还有客服部、业务营运部、线上运营部。业态覆盖超市、百货、亲子教育、餐饮等；品牌更是覆盖了服装、化妆品、儿童玩具、家居家具、生鲜食品、保健品、老字号茶饮、照相服务等与生活息息相关的业态。
围绕“本地生活” 线下连接线上
海淀商联会数字直播基地毛凯老师介绍，短视频的主要作用是放大精彩，传播真实且新奇的优质内容。以抖音为例，目前，抖音日活用户超7亿。抖音以生活为原点，连接线上与线下。据统计，2022年抖音生活服务用户收藏吃喝玩乐话题4.6亿个，共计产生种草视频16.7亿个，以记录、分享、讨论三方面内容为主，其中商业相关内容的视频播放量超过1.4万亿个，生活美好相关种草视频收藏量超过1.8万亿个，美食相关视频收藏量超过1.3亿个。
培训中不少与会人员提到，当下实体零售面临的数字化变革中尤其重要的是如何解决线下门店优质的商品和优质的服务信息通过短视频连接到线上的问题。毛老师建议，一方面可以与达人合作，借助短视频达人的创作能力与商家的服务优势，发现目标顾客。另一方面，长远考虑，商家可建立自营团队，通过优化产品组合和视频常态化运营实现获客与销售。另外，还可以通过聚集场景，参与大平台的活动，加大营销力度。
轻松掌握短视频运营技巧
“如果你准备发一个关于舞蹈的短视频，那么，短视频账号的定位可以是舞蹈老师，打造个人IP，也可以定位为舞蹈机构，但是如果账号已经定位为舞蹈的，就要坚持发舞蹈相关的，不可今天发美食相关的，明天发穿搭相关的。”培训中提到，“短视频营销首先要做好定位。做好定位就等于成功一小半！”首先要明确短视频主要想分享什么，能够给用户带来什么价值，商家需要什么样的顾客，内容越专业，吸引到的粉丝也就越精准。因此，短视频被明确定位为本地⽣活、短视频带货、直播带货、兴趣种草、游戏推⼴、美⻝推⼴、⾏业服务、知识付费等等。
本届风采大赛策划聚客大赛，旨在通过互联网科技提升海淀区商业从业人员与时俱进的营销意识，同时能够为海淀实体店进行引流，把优质的商品和贴心的服务以线上的方式进行更广泛地传播，提高海淀区商场购物中心的客流量及消费频次。参与培训人员会上就短视频营销、线上引流是否会影响线下的运营等问题展开了深入的交流与探讨。