海淀区信访办法定职责

　　区信访办贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策、决策部署和市委、区委有关工作要求，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是： 

　　（一）贯彻落实党关于信访工作方面的路线、方针、政策，严格执行国家有关法律、法规和规定。 

　　（二）按照区委、区政府的工作范围，负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信、来邮、来访；承办区党政领导信访接待日的组织协调工作。  

　　（三）负责向区委、区政府反映来信来访、网上信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访形势，组织开展调查研究，提出完善政策和改进工作的建议。 

　　（四）负责上级机关及区委、区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向区属相关单位交办有关信访事项，并督促检查办理情况。 

　　（五）负责人民内部矛盾纠纷的排查调处工作，负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府领导同志报告。  

　　（六）负责协调处理本区跨部门、跨行业、跨地区信访突出问题，参与协调处理与信访有关的突发事件。督促检查各项措施的落实。 

　　（七）负责区政府受理的信访事项复查、复核工作。 

　　（八）负责指导全区信访工作及信访干部队伍建设；组织协调、指导、推动全区信访系统信息化建设；负责信访工作的宣传和信息发布。

　　（九）负责征集、处理公民对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议。

　　（十）完成区委、区政府交办的其他任务。