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- 机构职责
- 领导介绍
- 内设机构
- 基本信息
（一）负责本区各种城市管理问题的现场信息和处理结果信息的采集、分类、处理和报送，及时处理城市管理问题。
（二）负责市民服务热线工作中各类群众诉求的总体协调、考核评价、统计分析、结果汇总应用、信息调研等工作；负责海淀区市民热线的日常管理工作。
（三）负责区级公共区域图像信息系统的管理、协调和维护。
（四）负责区级网格化服务管理系统的运行、维护和管理；负责网格化城市管理系统上报问题的协调、派发、跟踪、督办及结案。
（五）完成区委、区政府交办的其他任务。
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机构名称：海淀区城市管理指挥中心
【联系方式】
办公地址：海淀区长春桥路17号425房间
办公时间：工作日9:00-11:30；14:00-17:30
网 址：http://www.bjhd.gov.cn/
办公电话：010-82510861
通信地址：海淀区长春桥路17号城市管理指挥中心
邮政编码：100089
传真号码：010-82510773
【咨询服务】
咨询方式：电话、邮件
受理时间：9:00-11:30，14:00-17:30，法定节假日除外。
受理部门：办公室
【监督投诉】
投诉方式：电话、邮件
受理部门：办公室
受理时间：9:00-11:30，14:00-17:30，法定节假日除外。
联系电话：010-82510861
通讯地址：海淀区长春桥路17号城市管理指挥中心
邮政编码：100089
电子邮箱：bjhdcgzhzx@126.com
程序标准：任何组织或个人认为我单位未按照《信息公开条例》履行信息公开义务的，可以向我单位信息公开工作监督小组投诉。收到投诉后我单位应当及时处理，并以适当方式向投诉人告知处理结果。